Polityka prywatności i cookies

§1. Administrator i kontakt

Administratorem danych osobowych jest Codedream Norbert Jańczak, działający pod marką ZoraRent, ul. Pukackiego 55A, 63-700 Krotoszyn, NIP 6211841998, REGON 521405535.
W sprawach dotyczących prywatności można kontaktować się pod adresem hello@zorarent.pl lub listownie na adres administratora. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.
Polityka dotyczy danych osób odwiedzających serwis, wysyłających zapytania, zawierających umowy, kontaktujących się z administratorem oraz działających w imieniu klientów lub kontrahentów.

Dane przekazywane bezpośrednio: imię i nazwisko, e-mail, telefon, wybrany Sprzęt i termin, miejscowość lub adres dostawy, treść wiadomości, dane do umowy i faktury oraz informacje o płatności i realizacji najmu.
Dane powstające podczas obsługi: korespondencja, historia rezerwacji, protokoły wydania i zwrotu, dokumentacja stanu Sprzętu, reklamacje, rozliczenia oraz informacje niezbędne do ustalenia lub obrony roszczeń.
Dane techniczne: adres IP, identyfikatory plików cookies, informacje o przeglądarce i urządzeniu, logi bezpieczeństwa oraz zapis preferencji zgód — w zakresie generowanym podczas korzystania z serwisu.
Dane mogą pochodzić także od osoby rezerwującej w imieniu organizacji, operatora płatności, banku, przewoźnika albo osoby upoważnionej przez klienta.
Administrator nie prosi za pośrednictwem zwykłego formularza o szczególne kategorie danych ani skany dokumentów tożsamości. Takich informacji nie należy przesyłać bez uzgodnienia bezpiecznego kanału.

Obsługa zapytania, przygotowanie oferty i podjęcie działań przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Zawarcie i wykonanie umowy, dostawa, zwrot, kontakt operacyjny oraz obsługa płatności — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych oraz realizacja obowiązków podatkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Obsługa reklamacji, bezpieczeństwo serwisu, zapobieganie nadużyciom, ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń oraz prowadzenie wewnętrznej dokumentacji — prawnie uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Zapamiętanie wyborów dotyczących opcjonalnych cookies i uruchamianie narzędzi niewymaganych do działania serwisu — zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO, w związku z przepisami dotyczącymi przechowywania informacji na urządzeniu końcowym.
Marketing elektroniczny będzie prowadzony wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody. Obecny formularz zapytania nie zapisuje użytkownika automatycznie do newslettera.

Dane mogą otrzymać dostawcy hostingu, poczty, obsługi IT i bezpieczeństwa, podmioty księgowe i prawne, banki lub operatorzy płatności, firmy kurierskie oraz organy uprawnione na podstawie prawa.
Formularze obsługuje Web3Forms (Web3Creative), który działa jako podmiot przetwarzający. Zgłoszenia są przekazywane przez jego infrastrukturę i mogą być przechowywane przez okres wynikający z planu usługi, maksymalnie do trzech lat, chyba że administrator usunie je wcześniej.
Zgody na cookies obsługuje CookieYes Limited. Narzędzie zapisuje preferencje i może prowadzić rejestr zgód, w tym z wykorzystaniem zamaskowanego adresu IP i identyfikatora zgody.
Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu, na podstawie umowy powierzenia, obowiązku prawnego albo innej właściwej podstawy.

Zapytania, które nie doprowadziły do zawarcia umowy, przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi korespondencji, co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniejsze usunięcie jest możliwe albo dalsze przechowanie uzasadnia roszczenie.
Dane związane z umową przechowujemy przez okres jej wykonywania, a następnie do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń.
Dokumenty księgowe i podatkowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami, co do zasady 5 lat liczonych od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku.
Dokumentację reklamacji i szkód przechowujemy do zakończenia sprawy oraz przez okres potrzebny do ochrony przed roszczeniami.
Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do jej cofnięcia lub wcześniejszego ustania celu. Rejestr zgód może być przechowywany dłużej w celu wykazania zgodności z prawem.
Logi bezpieczeństwa i dane techniczne przechowujemy przez okres uzasadniony bezpieczeństwem i diagnostyką, zgodnie z ustawieniami hostingu i dostawców.

W zależności od podstawy i okoliczności przysługuje prawo dostępu do danych, otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i wniesienia sprzeciwu.
Jeżeli podstawą jest zgoda, można ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Żądania można kierować na hello@zorarent.pl. Dla ochrony danych administrator może poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie.
Jeżeli osoba uważa, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Prawa nie mają charakteru bezwzględnego; przykładowo dane objęte obowiązkiem księgowym nie mogą zostać usunięte przed końcem wymaganego okresu.

Podanie danych jest dobrowolne, ale pola oznaczone jako wymagane są konieczne do odpowiedzi na zapytanie. Dane wymagane do umowy, wysyłki lub rozliczenia są konieczne do realizacji tych czynności.
Nie podejmujemy wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany i nie prowadzimy profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.
Mechanizmy antyspamowe mogą automatycznie oceniać zgłoszenie pod kątem nadużyć, lecz istotne decyzje dotyczące zawarcia umowy podejmuje człowiek.

Niezbędne cookies zapewniają podstawowe działanie, bezpieczeństwo i zapamiętanie preferencji prywatności. Są używane bez zgody w zakresie dozwolonym prawem.
Analityczne, funkcjonalne lub marketingowe cookies — jeżeli zostaną dodane — są uruchamiane dopiero po wyborze odpowiedniej kategorii w banerze CookieYes, chyba że prawo pozwala na inne działanie.
Preferencje można w każdej chwili zmienić przez ustawienia cookies dostępne w serwisie. Cookies można również usuwać i blokować w przeglądarce; może to ograniczyć niektóre funkcje.
Aktualna lista cookies, ich dostawców, celów i okresów działania jest dostępna w panelu szczegółów banera CookieYes, ponieważ może zmieniać się wraz z konfiguracją serwisu.

Administrator stosuje adekwatne środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie transmisji, kontrolę dostępu, aktualizacje oraz ograniczenie zakresu przetwarzanych danych.
Żadna metoda transmisji lub przechowywania nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa. Incydenty są oceniane i zgłaszane zgodnie z wymaganiami prawa.
Serwis może zawierać linki do zewnętrznych stron. Ich operatorzy są odrębnymi administratorami i stosują własne zasady prywatności.

Polityka może być aktualizowana w razie zmiany prawa, dostawców lub procesów. Nowa wersja jest publikowana z datą obowiązywania.
Jeżeli zmiana istotnie wpływa na sposób używania danych osób pozostających z administratorem w relacji, informacja zostanie przekazana odpowiednim kanałem, o ile administrator posiada dane kontaktowe i jest to wymagane lub uzasadnione.